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支持呼入呼出兩大場景，人機協同合作
千乘語音機器人是一款服務于呼叫中心的機器人客服系統，支持外呼、呼入兩大場景。由機器人替代人力，完成枯燥重復且高頻的客服工作，降低呼叫中心人力成本，實現更科學有效的數據管理。
功能亮點
行業痛點
根據業務場景邏輯設計執行規則進行自動呼出及呼入應答
利用大數據分析技術準確判斷客戶意向
根據業務量和執行標準智能化調整客服通話作業，無需人工干預
利用智能語音技術搭建擬人交互，讓客戶仿佛與真人溝通
強大的NLP引擎支撐，支持數據的語義理解、提取、比對
產品優勢
雙引擎語義理解、錄音+TTS拼接、多輪對話、信息提取
第三方數據接口配置對接，信息采集更加便捷
篩選用戶意向挖掘客戶需求
機器人教育，未理解問題關聯學習
文字層面模擬測試
流程對比
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支持APP，小程序多渠道教學，以場景互動方式傳授說話
以ASR，TTS，NLP為基礎的深度AI應用整合平臺